В личном кабинете доступна услуга «подготовить квитанцию к печати». Также в личном кабинете вы можете подключить услугу «получайте квитанцию по электронной почте».
Обратите, пожалуйста, внимание, что при оплате через личный кабинет, документ, подтверждающий оплату высылается на ваш электронный адрес.
Почта России
Счета-квитанции направляются на ФГУП «Почта России» после проведения расчётов за предыдущий расчётный период (после 5-го числа каждого месяца). ФГУП «Почта России» обязано обеспечить доставку счетов-квитанций абонентам в трёхдневный срок с момента их получения.
Внимание! После подписки на электронную рассылку счетов-квитанции на бумажном носителе не приходят.
Если Вы не получили счет на оплату
Если не приходят бумажные квитанции
ФГУП «Почта России» обязано обеспечить доставку счетов-квитанций абонентам в трёхдневный срок с момента их получения от ПАО «Красноярскэнергосбыт». В случае несвоевременной доставки счетов-квитанций абонент в праве написать жалобу, на основании которой ПАО «Красноярскэнергосбыт» совместно с ФГУП «Почта России» будет проведено служебное расследование.
Подписаться на электронную рассылку квитанций